Con la llegada del Black Friday, los consumidores españoles se preparan para aprovechar ofertas significativas, siendo esencial conocer las medidas de seguridad para evitar estafas.
Madrid, España. Con la llegada del Black Friday el próximo viernes 25 de noviembre, se da inicio a la temporada de rebajas en una amplia variedad de comercios. Este día, conocido por sus significativas ofertas, se ha convertido en una cita ineludible para los consumidores que buscan aprovechar descuentos de hasta el 70% en sus compras navideñas y productos favoritos.
Cómo Evitar Estafas Durante el Black Friday
A pesar de ser una oportunidad para encontrar grandes ofertas, el Black Friday también atrae a estafadores que buscan aprovechar la ocasión. Por ello, es esencial saber cómo comprar de forma segura para evitar ser víctima de fraude. Según Legálitas, los comercios participantes en el Black Friday deben ofrecer al menos la mitad de sus artículos con descuento, y estos deben formar parte de la oferta anterior. Además, es obligatorio mostrar en el etiquetado el precio anterior y el rebajado. Si se anuncia una reducción porcentual en un conjunto de artículos, debe indicarse claramente este porcentaje.
Derechos del Consumidor y Reclamaciones
Cuando un producto adquirido durante el Black Friday no cumple las expectativas, el consumidor tiene derecho a solicitar una hoja de reclamaciones y presentarla en la oficina municipal de información al consumidor (OMIC). En el caso de las compras online, es crucial conservar toda la documentación justificativa para posibles reclamaciones. Si la compra se realiza a través de una empresa fuera de la Unión Europea, el proceso de reclamación puede ser más complicado y costoso.
Política de Devoluciones y Garantías
En cuanto a las devoluciones y cambios, los establecimientos deben aplicar la misma normativa que utilizan durante el resto del año. El consumidor debe estar informado sobre las condiciones de devolución, especialmente si el producto está en perfecto estado, ya que no existe una obligación legal de devolver los productos a menos que se haya anunciado previamente o conste en el ticket de compra. En caso de incidencias con el producto, la garantía es de tres años a partir de la fecha de compra, asumiendo que la compra se realizó después del 1 de enero de 2022. Para los artículos de segunda mano, la garantía mínima es de un año.
En resumen, el Black Friday es una excelente oportunidad para los consumidores españoles de adquirir productos a precios reducidos. Sin embargo, es fundamental estar alerta y conocer los derechos y medidas de seguridad para disfrutar de una experiencia de compra segura y satisfactoria.
